8 поширених помилок під час створення брендингу

Брендування — це неодноразовий захід, а довгострокове зобов'язання, можливо, навіть певного роду мистецтво. Ми вже бачили чимало невдач у сфері брендингу, починаючи з некваліфікованого керівництва, відсутності візії, закінчуючи нереалістичними графіками, надзвичайно скромними бюджетами й іншими аспектами, які можуть значно сповільнити розвиток. У цій статті ми розглянемо вісім найпоширеніших помилок у брендингу та як їх виправити:

У вас не грамотно зібраний брендинг, а ви не хочете виправляти помилки

Більшість стартапів та середніх бізнесів розвивають свої бренди поетапно на що є різні причини. Чи то розбіжність в мисленні, невпевненість у прийнятті рішень або ж недоліки розроблених матеріалів. Двома словами — відсутність стратегії. Без чіткої стратегії та міцного фундаменту побудувати потужний бренд майже неможливо. Зазвичай компанії дуже поспішають з проєктуванням, не побудувавши систему, яка б спрямовувала їхні дії у правильне русло. Отже, всі зусилля у сфері брендингу повинні бути добре організовані, де кожна деталь і вибір мають своє значення. Бо коли не якісний брендинг вже оприлюднено виправлення помилок буде куди складнішим завданням.

Бренд не відображає культуру

Середовище, що панує всередині компанії (культура), і те, як бачить компанію ззовні  ваша аудиторія – абсолютно різні поняття. У ідеальному взаємозв'язку між брендом і культурою кожен взаємодіє з іншим для створення єдиного внутрішнього та зовнішнього брендового досвіду, де те, що ви говорите, як ви дієте і що ви робите, гармонійно поєднується. Нові стандарти успішного брендингу залежать від того, наскільки ваша культура та бренд відображають один одного.

Нереалістичні уявлення з приводу кількості витраченого часу та грошей

Чи можливо зробити повний ребрендинг та розробити повноцінний e-commerce сайт за менш ніж за чотири тижні з обмеженим бюджетом або взагалі без нього? Рим не будувався за один день, так само як ваш бренд не виникне нізвідкіль. Ті, хто вкладає час і кошти у розвиток свого бренду через взаємодію з професійними брендинговими агентствами, отримують набагато кращі результати, ніж ті, хто обирає нереалістичний, дешевий та швидкий шлях. Це схоже на вибір між фастфудом і здоровим харчуванням. Так, останнє може бути дорожче і потребувати більше часу, але воно приносить далеко більше користі у довгостроковій перспективі.

Повідомлення типу "Мені просто треба швидко вийти на ринок" або "Я хочу зробити все дешево та швидко" — найгірший підхід, який можна обрати. Дайте команді час, ресурси й підтримку, щоб вони змогли виконати свою роботу якнайкраще й якнайшвидше. Якщо ваша агенція говорить, що для реалізації проєкту потрібно шість місяців, слухайте — вони вже мали досвід роботи з сотнями схожих брендів.

Ви не перевіряєте людей, які працюють над вашим брендом

Людина, з якою ви працюєте над розробкою бренду, може зруйнувати його репутацію в мить. Не важливо чи то дизайнер фрилансер, фотограф або маркетингова агенція. Ми неодноразово спостерігали, як розвалюються бренди під час виконання критично важливих завдань, бо компанія не повністю усвідомила цінності бренду або не отримали відповідних рекомендацій від власника.

Не вистачає візії

Процес створення брендингу завжди розпочинається з чіткої формулювання візії. Без цієї візії все стає безладним і неефективним. Велика, виразна й амбіційна візія може визначити подальший шлях вашої компанії на тривалий період. Проте мати візію – це лише перший крок. Інша важлива частина – реалізація цієї візії. Багато хто помиляється, вважаючи, що достатньо просто поділитися своєю візією з загалом та допомогти їм зрозуміти вашу мету. Але як лідеру, вам потрібно не лише визначити візію  бренду, але й втілювати її, надихаючи оточення вірити в цю ідею. Без міцної візії бренд стає вразливим, ускладнюючи роботу команді та знижуючи ефективність.

Ваш бренд не доносить історію

Історії завжди створюють міцний зв'язок між брендами та їхньою аудиторією. Вони є емоційним сприймачем, який сприяє створенню глибокого зв'язку. Історії відображають людський стан, виражають наші почуття та інстинкти. Серед численних складових, яких бракує більшості брендів, важливою є захоплива історія, яка виражена в унікальній особливості бренду. Порівнюючи з особистістю людини, коли ми говоримо про особистість бренду, ми маємо на увазі, як він виражає себе: як говорить, як поводить себе, його характерні риси, атрибути та стиль виразу.

Наприклад, ви зустрічаєтесь зі своєю найкращою подругою, і вона каже, що її колега приєднається до вас. Ви раді поспілкуватися, але, на жаль, він не розповідає цікаві історій, не сміється й загалом просто нудний. Ваша наступна зустріч з цим колегою буде набагато менш очікуваною та захопливою, чи не так? Так само і з вашим брендом.

Ви сильно зосереджені на конкуренції

Деякі клієнти настільки фокусуються на конкурентах, що призводить до паралічу їх власного бренду. Так, проведення аудиту конкурентів та оцінка їхнього іміджу й справді є доцільним кроком. Ми зазвичай аналізуємо від 5 до 7 конкурентів у рамках наших проєктів. Однак кількість конкурентів може відрізнятися відповідно до сфери вашої діяльності. Зазвичай достатньо аналізувати від 3 до 6 конкурентів.

Переглядайте їхні сайти, аналізуйте контент, зберігайте ключові моменти, переглядайте їх відеоматеріали та візуал, аналізуйте їхні дописи у соціальних мережах. Це допоможе створити чітку основу для порівняння брендів ваших конкурентів. Однак, не слід занадто глибоко поглиблюватись в аналіз ринку, оскільки це може мати так само й негативний ефект.

Ви ігноруєте фундаментальні зміни в бізнесі.

Сучасні компанії перебувають у постійному бета-режимі. Вони постійно розвиваються й адаптуються до змін. У деяких випадках, бізнес-моделі можуть радикально змінюватися, акценти на продукти відповідно. Це суттєво впливає на бренд. Коли починаються зміни в бізнесі, важливо визначити, як ваш бренд може адаптуватися або переосмислити себе, щоб відповідати новому контекстуальному середовищу. Питання, які необхідно поставити собі: "Чи потрібен зараз ребрендинг? Чи вимагає культура оновлення?". Іноді бізнес-лідери ігнорують попередження своєї внутрішньої команди щодо потенційних проблем з брендингом, що є помилкою. Слухайте свою команду та вдавайтесь до оперативного розв'язання проблем на початковому етапі.

Джерело